GameDuo　モバイルサービス利用規約

第1章　総合規約

第1条（目的）

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、韓国の株式会社（事業者登録番号：552-86-01407）である「GameDuo」がモバイルデバイスを媒体として提供するゲームサービス及びネットワーク、ウェブサイト（直営のNaver Caféなど）、その他サービス（以下「サービス」といいます）の利用における当社とサービス利用者の権利・義務・責任事項・その他必要事項を定めることを目的とします。尚、サービスの利用にはGameDuoのプライバシーポリシー及びその他関連ポリシーが適用され、参照する形で本規約に含まれます。

第2条（用語の定義）

①本規約で使われる用語の定義は以下の通りです。

１．「当社」とは、モバイルデバイスなど有線・無線ネットワーク通信網を通じてサービスを提供する 韓国の株式会社（事業者登録番号：552-86-01407）であるGameDuoをいいます。

２．「ユーザー」とは、本規約に従い当社の利用規約に同意の上、当社が提供するサービスを利用する個人をいいます。特別な理由がない限り、当社はサービスを利用するモバイルデバイスなどの名義者をユーザーとみなします。

３．「臨時ユーザー」とは、「ゲストログイン機能」を利用し、一部の情報のみを提供した上で、当社が提供するサービスの一部だけを利用する個人をいいます。

４．「モバイルデバイス」とは、コンテンツをダウンロードしたりインストールして利用できる機器であり、携帯電話・スマートフォン・携帯情報端末（PDA）・タブレットなどをいいます。

５．「アカウント情報」とは、利用規約に同意した瞬間から当社がユーザーから収集する情報（端末の情報、アクセス記録、提携サービス情報など）やゲーム利用情報（キャラクター情報、アイテム、レベルなど）、利用料金の決済情報などを総じていいます。

６．「コンテンツ」とは、モバイルデバイスで利用できるように、当社がサービス提供に関連してデジタル方式で制作した有・無料の内容物（ゲーム及びネットワークサービス、アプリケーション、ゲームマネー、ゲームアイテムなど）一切をいいます。

７．「マーケットプレイス」とは、Apple AppStore、Google Playストアからゲームコンテンツをインストールし、購入できるように構築された電子商取引環境をいいます。

８．「アプリケーション」とは、当社が提供するサービスを利用するため、モバイルデバイスを通じてダウンロード・インストールして利用する一切のプログラムをいいます。

９．「ゲームサービス」とは、当社が提供するサービスの一つとして、ユーザーがモバイルデバイスで実行するゲーム及び情報の提供、カスタマーサービスなど、その他これに伴うサービスをいいます。

②本規約で利用する用語の定義は、本条第1項で定めたもの以外、関連法令及びサービス別ポリシーによって定められた内容に準拠し、これに定めていないものは一般的な商慣習法に従います。

第3条（当社情報などの提供）

当社は次の各事項をユーザーに分かりやすいよう、マーケットプレイス内のアプリケーションダウンロード・販売ページ、当社のホームページ（https://gameduo.net/ja）及びゲームサービス内環境設定、ヘルプ項目などに表記します。但し、プライバシーポリシー及び利用規約はユーザーがリダイレクトした画面から確認することができます。

１．商号及び代表者の名前

２． 営業所の所在地住所（ユーザーの苦情を処理する住所を含みます）

３． 電話番号、電子メールアドレス

４． 事業者登録番号（法人番号）

５． 通信販売業申告番号

６．プライバシーポリシー

７．サービス利用規約

第4条（規約の効力及び変更）

① 当社は本規約の内容をユーザーにも分かるように、当社のホームページ（https://gameduo.net/ja）及びゲームサービス内環境設定、ヘルプ項目など、もしくはそこからのリダイレクト画面に掲載します。この場合、本規約の内容のうち、サービスの中断、クリーンオフ、払い戻し、契約の解除・解約、当社の免責事項などの重要内容は太字、色、符号などを用いて明確に表記するか、別途のリダイレクト画面などを用いてユーザーに分かりやすいよう処理します。

② 当社が本規約を改定する場合は適用の日次及び改定の内容・理由などを明記した上で、最小でも適用日から7日前にはゲームサービス内もしくはそこからのリダイレクト画面に掲載してユーザーに告知します。但し、変更された内容がユーザーにとって不利であったり、重大事項である場合は適用日から30日前に本文と同じ方法で告知し、第30条1項の方法でユーザーに通知します。この場合、改定前の内容と改定後の内容を明確に比較し、ユーザーに分かりやすく表記します。

③ 当社が本規約を改定する場合、改定規約の告知後、改定規約の適用に対するユーザーの同意を求めます。当社は第2項の告知もしくは通知を行う場合、「ユーザーが改定規約に対して同意又は拒否の意思表示を行わない限り、同意があったものとみなす」という内容も一緒に告知または通知し、ユーザーがこの規約の施行日までに拒否の意思表示をしない場合、改定規約に同意したとみなします。ユーザーが改定規約に対して同意しない場合、当社またはユーザーはサービス利用規約を解約できます。

④ 当社はユーザーが当社と本規約の内容に関して質疑応答できるよう措置します。

⑤ 当社は「電子商取引などでの消費者保護に関する法律」、「約款の規制に関する法律」、「ゲーム産業振興に関する法律」、「情報通信網利用促進及び情報保護等に関する法律」、「コンテンツ産業振興法」など関連法令（韓国）の制・改定、マーケットプレイスのポリシー変更、システム変更などによって必要となる場合、本条の関連法令などに違反しない範囲で本規約を改定することができます。

第5条（利用契約の締結及び適用）

①利用契約はユーザーになりたいと思う者（以下「加入申請者」といいます）が本規約の内容に対して同意した後、当社が定めた方法及び手続に従ってサービス利用申請を行い、当社がその申請を承諾することで締結します。

②当社は加入申請者の申請に対して承諾することを原則とします。但し、当社は以下の各号のいずれかに該当する場合、利用申請に対しては承諾を拒むことができます。

１．利用申請書の内容を虚偽で記載したり、利用申請の要件を満たしていない場合

２．加入申請者が過去本規約によってユーザーの資格を喪失又は制限された記録がある場合

３．当社がサービスを提供していない国家から正常的ではない迂回方法を通してサービスを利用する場合

４．「ゲーム産業振興に関する法律」など関連法令で禁止する行為を目的として申請する場合

５．社会の安寧と秩序もしくは公序良俗を阻害する目的で申請する場合

６．不正な用途でゲームサービスを利用しようとする場合

７．営利を追求する目的でゲームサービスを利用しようとする場合

８．その他各号に準ずる事由として、承諾が不適切だと判断される場合

③当社は以下の各号のいずれかに該当する場合、その事由が解消されるまで承諾を留保することができます。

１．当社の設備に余裕がないか、特定モバイルデバイスへのサポートが困難であるか、技術的障害がある場合

２．サービス上の障害もしくはサービス利用料金、決済手段の障害が発生した場合

３．その他各号に準ずる事由として、利用申請の承諾が困難であると判断する場合

第6条（利用者情報の提供及び変更）

①ユーザーは必ず本人名義のモバイルデバイスを利用してサービス利用申請を行わなければなりません。他人名義のモバイルデバイスを盗用して利用申請を行う場合、サービス利用に制限があるか、サービス利用記録が削除されるなどの不利益が生じられます。

②ユーザーは当社に提供した情報が変更された場合、遅滞なくサービス内環境設定、管理ページ、または当社のホームページ、カスタマーサービス（お問い合わせ）などを通じて変更された上方に修正しなくてはなりません。変更された事項を当社に知らせなかったことで生じる不利益に対して、当社は責任を負いません。

第7条（規約外準則）

本規約で定めていない事項や本規約の解釈に関しては「電子商取引などでの消費者保護に関する法律」、「約款の規制に関する法律」、「ゲーム産業振興に関する法律」、「情報通信網利用促進及び情報保護等に関する法律」、「コンテンツ産業振興法」など関連法令（韓国）又は商慣習法に従います。

第8条（運営方針）

①本規約を適用するために必要な事項と、本規約で具体的な範囲を定めて委任した事項をゲームサービス運営方針（以下「運営方針」といいます）として定めることができます。

②当社は運営方針の内容をユーザーが分かるようにゲームサービス内環境設定、ヘルプ項目など、もしくはそこからのリダイレクト画面に掲載します。

③運営方針を改定する場合は第4条2項の手続きに従います。但し、運営方針の改定内容が以下の各号のいずれかに該当する場合は第2項の方法で事前に告知します。

１．本規約で具体的な範囲を定めて委任した事項を改定する場合

２．ユーザーの権利・義務と関連していない事項を改定する場合

３．運営方針の内容が本規約で定めた内容と根本的に違いがない上、ユーザーが予測できる範囲内で運営方針を改定する場合

第２章　個人情報の管理

第9条（個人情報の保護及び利用）

①当社は関連法令が定める内容に基づき、ユーザーの個人情報を保護することに努め、個人情報の保護及び利用に関しては関連法令及び当社のプライバシーポリシーに従います。但し、当社が提供するサービス以外、リンクされたサービスでは当社のプライバシーポリシーが適用されません。

②サービスの特性により、ユーザーの個人情報と関連の無いニックネーム・キャラクターのプロフィール写真・状態メッセージなど自分を紹介する内容が公開されることがあります。

③当社は関連法令に準拠し、関連国家機関などの要請がある場合を除いては、ユーザーの個人情報を本人の同意を得ずして他人に提供することはありません。

④当社はユーザーの帰責事由によって個人情報が漏洩し、発生した被害については責任を負いません。

第３章　利用契約当事者の義務

第10条（当社の義務）

①当社は関連法令、本規約で定める権利の行使及び義務の履行を信義の元、誠実に遵守します。

②当社はユーザーが安全にサービスを利用できるよう、個人情報（信用情報を含む）保護のためのセキュリティーシステムを備えなければならない。また、プライバシーポリシーを公示してこれを遵守します。当社は本規約及びプライバシーポリシーで定めた場合を除いては、ユーザーの個人情報が第三者に公開又は提供されないようにします。

③当社は継続的で安定的なサービス提供のため、サービス改善を行う際中で設備に障害が発生したり、データーなどが滅失・損傷した時には天災事変、非常事態、現在の技術では解決不可能な障害や欠陥など、やむを得ない事由がない限り、遅滞なくこれを修理・復旧できるよう最善の努力を尽くします。

第11条（ユーザーの義務）

①ユーザーは当社で提供するサービスの利用と関連して本規約及び運営方針などに従って利用するべきであり、以下の各号に該当する行為をしてはなりません。

１．利用申請又は会員情報の変更時に虚偽の事実を記載する行為

２．当社が提供しないサービスや正常的ではない方法を使ってユーザーのアカウント情報もしくはサイバー資産（ID、キャラクター、アイテム、ゲームマネーなど）を売買又は贈与したり、これを取得して利用する行為

３．当社の職員や運営者を装ったり、他人の名義を盗用して書き込みをしたりメールを発送する行為、他人に装ったり他人との関係を虚偽で明示する行為

４．他人のクレジットカード・有/無線電話・銀行口座などを盗用して有料コンテンツを購入する行為、他のユーザーのID及びパスワードを不正利用する行為

５．ほかのユーザーの個人情報を無断で収集・貯蔵・掲載又は流布する行為

６．ギャンブルなどの射幸行為を行ったりそれを誘導する行為、淫乱・低俗な情報を交流・掲載したり淫乱サイトをリンクする行為、羞恥心・嫌悪感又は恐怖心をもたらす言葉・音・文字・絵・写真又は映像を他人に転送もしくは流布する行為などサービスを不健全に利用する行為

７．サービスを無断で営利・営業・広告・広報・政治活動・選挙運動など、本来の用途以外の用途で利用する行為

８．当社のサービスを利用して得た情報を無断で複製・流通・貯蔵したり、商業的に利用する行為、知られていたり知られていない不具合を悪用してサービスを利用する行為

９．他人を欺瞞して利益を得る行為、当社のサービスの利用と関連して他人に被害を加える行為

１０．当社や他人の知的財産権又は肖像権を侵害する行為、他人の名誉を棄損したり損害を与える行為

１１．法令に基づき、転送又は掲載が禁じられている情報（コンピュータープログラム）やコンピューターのソフトウェア・ハードウェア又は電気通信機器の正常的な作動を妨害・破壊する目的で考案されたウイルス・プログラムコード・ファイル・プログラムなどを意図的に転送・掲載・流布又は利用する行為

１２．当社から特別な権利を付与されることなく、アプリケーションを変更したり、アプリケーションに別のプログラムを追加・挿入したり、サーバーをハッキング・逆設計したり、ソースコードやアプリケーションデーターを流出・変更したり、別途のサーバーを構築したり、ウェブサイトの一部分を任意で変更・盗用して当社を詐称する行為

１２．その他関連法令に違反したり、善良な風俗その他社会通念に反する行為

①ユーザーのアカウント及びモバイルデバイスに対する管理責任はユーザーにあり、これを他人に利用させてはなりません。モバイルデバイスの管理不足や他人の利用を承諾したことで発生する損害に対して、当社は責任を負いません。

②ユーザーは各マーケットプレイスで不正な決済が行われないよう、決済パスワード機能を設定し、管理すべきです。ユーザーの不注意によって発生する損害に対して、当社は責任を負いません。

③当社は以下の各号の行為の具体的内容を運営方針などで定めることができ、ユーザーはこれに従わなければなりません。

１．ユーザーのアカウント名、キャラクター名、ギルド名、その他ゲーム内で利用する名称

２．チャットの内容と方法

３．掲示板の利用及びサービス利用方法

４．外部モバイルプラットフォーム提携サービスのポリシー

５．その他ユーザーのサービス利用に対する本質的な権利を侵害しない範囲内で当社がサービスの運営上、必要であると認める事項

第４章　サービス利用及び利用制限

第1２条（サービスの提供）

①当社は第5条の規定に従い、利用契約を完了したユーザーには即時にサービスを利用できるようにします。但し、一部サービスの場合、当社の必要に応じて指定された日時からサービスを開始することができます。

②当社はユーザーにゲームサービスを提供する際、本規約で定めているサービスを含め、その他付加的なサービスを共に提供することができます。

③当社はユーザーの等級を区分し、利用時間・利用回数・提供サービスの範囲等を細分化し、利用に差をつけることができます。

④当社は当社が提供するサービスに欠陥もしくは不具合が無い、又は特定の目的に符合する等の内容をユーザーに保証しません。

第１３条（サービスの利用）

①ゲームサービスは本社の営業方針によって定まった時間の間提供します。当社はゲームサービス提供時間をゲームアプリケーションの初期画面やゲームサービスのお知らせに適切な方法で案内します。

②第1項にも関わらず、当社は以下の各号の場合にはサービスの全部又は一部を一時停止することができます。この場合、当社は事前にその停止の事由と期間をゲームアプリケーションの初期画面やゲームサービスのお知らせ等に告知します。但し、事前に告知できないやむを得ない事情がある場合、事後に告知することができます。

１．システムメンテナンス、サーバーの増設及び交換、ネットワークサービスの不安定など、システム運営上必要となる場合

２．ハッキングなどの電子的侵害事故、ユーザーの非正常的なゲーム利用形態などに対応するため必要な場合

３．停電、サービス設備の障害、サービスのアクセス集中、基幹通信事業者の設備補修又は点検などによって正常的なサービスの提供が不可能な場合

４．戦時、事変、天災地変又はこれに準ずる国家非常事態など、当社がコントロールできない状況が発生した場合

③当社はモバイルデバイスのための専用アプリケーション又はネットワークを利用してサービスを提供します。ユーザーはアプリケーションをダウンロードしてインストールしたり、ネットワークを利用して無料又は有料でサービスを利用することができます。

④有料コンテンツは当該サービスに明記された料金を支給することで利用できます。ネットワークを通してアプリケーションをダウンロードしたりサービスを利用する場合、加入した携帯通信会社で定めた別途の料金が発生することがあります。

⑤ダウンロードしてインストールしたアプリケーション又はネットワークを通して利用するサービスの場合、モバイルデバイス又は携帯通信会社の特性に合わせて提供されます。モバイルデバイスの変更・番号の変更又は海外ローミングの場合はコンテンツの全部又は一部の利用ができない恐れがあり、この場合当社は責任を負いません。

⑥ダウンロードしてインストールしたアプリケーション又はネットワークを通して利用するサービスの場合、バックグラウンド作業が行われることがあります。この場合、モバイルデバイス又は携帯通信会社の特性に応じて追加料金が発生する恐れがあり、これに関して当社は責任を負いません。

第１４条（アカウント及びプラットフォームサービス）

①当社はサービスを利用するモバイルデバイスの特性及びユーザーの利用便宜を考慮し、ユーザーに任意の数字や文字などで組み合わせたIDを発行し、サービスを利用させることができます。

②当社はユーザーがより幅広いサービスを利用できるよう、別途のソーシャル・プラットフォームサービス（以下「プラットフォームサービス」といいます）を提供することができます。プラットフォームサービスの利用申請は本規約によるサービス利用申請とは別で行われ、関連手続きはプラットフォームサービスの利用規約などで定めるところによります。

③当社が提供するアプリケーション内にプラットフォームサービスが搭載されている場合、ユーザーはプラットフォームサービスの加入を要請されることがあります。プラットフォームサービスはユーザーが同一アカウントを多様なモバイルデバイスで利用できるように支援します。

第１５条（提携サービス）

①当社はモバイル・メッセンジャーサービスの提供者又はソーシャル・ネットワーキング・サービス（SNS）の提供者などと提携し、ユーザーに提携サービスを利用させることができます。

②ユーザーが提携サービスを利用しようとする場合、当社は当該メッセンジャー又はソーシャル・ネットワーキング・サービスの提供者からユーザーの情報を提供されることができ、ユーザーは当該提供者から提供される情報がサービス上で利用されることに同意します。メッセンジャー又はソーシャル・ネットワーキング・サービスの提供者がユーザーの情報を提供するため、別途の同意手続きなどを用意する場合、ユーザーは当該手続きで情報の提供に同意することで、当該提携サービスを利用することができます。

③ユーザーが提携サービスを利用する場合、提携サービスの利用に必要な情報の修正・閲覧・確認などに関しては当該提携サービスの提供者に問い合わせる必要があります。

第１６条（サービスの変更及び中断）

①当社は円滑なゲームサービス提供のため、運営上又は技術上の必要に応じてサービスを変更することができ、変更前に当該内容をゲームサービス内案内ポップアップ又は公式Twitterなどで告知します。但し、バグ・不具合の修正や緊急アップデートなどやむを得ない変更が必要となる場合又は重大な変更に該当しない場合は事後告知することができます。

②当社は営業譲渡・分割・合併などによる営業の廃止、ゲーム提供の契約満了、当該ゲームサービスの顕著な収益悪化など経営上の重大な事由によってゲームサービスを持続しかねる場合は、サービス全部を中断することができます。この場合、中断日次の30日以前までに中断の日次・事由・補償条件などをゲームアプリケーションの初期画面又はそのリダイレクト画面を通して告知し、第３０条第１項の方法でユーザーに通知します。

③第３項の場合、当社は使用していないか使用期限が残っている有料アイテムに対しては、関連法令に準拠して払い戻しを行います。

第１７条（情報の収集等）

①当社はユーザー間に行われるチャットの内容を保存・保管でき、この情報は当社のみ保有します。当社はユーザー同士の紛争調整、苦情処理又はゲームの秩序維持のための場合に限り、第三者は法令により権限が付与された場合に限り、この情報を閲覧できます。

②当社又は第三者が第1項に基づいてチャット情報を閲覧する場合、当社は事前に閲覧の事由及び範囲を当該ユーザーに告知します。但し、第１１条第１項による禁止行為の調査・処理・確認またはその行為による被害救済に関連してこの情報を閲覧すべき場合は事後告知できます。

③当社はサービスの円滑で安定的な運営及びサービス品質の改善のため、ユーザーの個人情報を除くユーザーのモバイルデバイス情報（設定、仕様、OS、バージョンなど）を収集・活用できます。

④当社はサービス改善及びユーザー対象のサービス紹介などを目的としてユーザーに追加情報を要求できます。この要求に対してユーザーは承諾もしくは拒絶することができ、当社がこの要求をする際、ユーザーがこの要求を断ることができるという内容を一緒に告知します。

第１８条（広告の提供）

①当社はサービスの運営と関連し、ゲームサービス内に広告を掲載できます。また、着信に同意したユーザーに限り、電子メール・携帯メッセージ（LMS/SMS/MMS）・PUSH通知メッセージなどの方法で広告性の情報を転送できます。この場合、ユーザーはいつでも着信を拒否することができ、当社はユーザーが着信を拒否する場合、広告性の情報を発送しません。

②当社が提供するサービスの中でバナー又はリンクなどを通して、他人が提供する広告やサービスに繋げられます。

③第2項に従い、他人が提供する広告やサービスに繋がった場合、当該領域で提供するサービスは当社のサービス領域ではないため、当社が信頼性・安全性などを保障することはなく、それによってユーザーに損害が発生したとしても、当社は責任を負いません。但し、当社が故意または重度の過失によって損害の発生を容易にしたり、損害防止のための措置を行っていない場合はこれに該当しません。

第１９条（著作権などの帰属）

①当社が制作したゲームサービス内のコンテンツに対する著作権とその他の知的財産権は、当社に帰属します。

②ユーザーは当社が提供するゲームサービスを利用して得た情報の中で当社又は提供企業に知的財産権が帰属している情報を事前に当社又は提供企業の同意を得ずに複製・転送などの方法（編集・公表・公演・配布・放送・2次創作物の作成などを含めます。）によって営利目的として利用したり、他人に利用させてはなりません。

③ユーザーはゲーム内で映っている、もしくはゲームサービスと関連してユーザー又は別の利用者がゲームアプリケーションまたはゲームサービスを通してアップロード・転送する会話テキストを含むコミュニケーション、イメージ、サウンド及びすべての資料及び情報（以下「利用者コンテンツ」といいます）に対して、当社は以下の方法と条件にて利用することを許可します。

１．当該利用者コンテンツを利用、編集形式の変更及びその他の変更（公表・複製・公演・転送・配布・放送・2次創作物の作成などいかなる形でも利用可能であり、利用期間や地域に制限はない）

２．利用者コンテンツを製作した利用者の事前同意なく、取引を目的として利用者コンテンツを販売・貸出・譲渡の行為をしない

④ゲーム内で映っていない、ゲームサービスと一体化していないユーザーの利用者コンテンツ（例えば、Twitterやカフェ掲示板などでの掲載物）に対して、当社はユーザーの明示的な同意なくこれを利用しません。また、ユーザーはいつでもこれら利用者コンテンツを削除できます。

⑤当社はユーザーが掲載したり登録するサービス内の掲載物に対して、第11条第1項による禁止行為であると判断される場合は、事前に通告することなくこれを削除または移動したり、その登録を拒絶できます。

⑥当社が運営する掲示板などで掲載された情報によって法律上の利益が侵害されたユーザーは、当社に当該情報の削除又は訂正内容の掲載を要求できます。この場合、当社は速やかに必要な措置を行い、これを申請者に通知します。

⑦本条は当社がゲームサービスを運営する間有効であり、ユーザーの会員脱退後にも持続的に適用されます。

第２０条（有料コンテンツの購入・使用期間及び利用）

①当社はユーザーが別途の費用の支払いなしで利用できる無料コンテンツと、当社が予め定めた料金を支払って利用する有料コンテンツを提供でき、ユーザーはこれを選択して利用できます。

②ゲームサービス内でユーザーが購入した有料コンテンツは当該アプリケーションをダウンロード・インストールしたモバイルデバイスでのみ利用できます。

③ユーザーが購入した有料コンテンツの利用期間は購入時に明示された期間に準拠します。但し、第16条第2項によってサービスの中断が行われる場合、期間の定まっていない有料コンテンツの利用期間はサービス中断の告知で告知されたサービスの中断日次までとします。

④当社は事前に知らせることなく、既存の有料コンテンツの金額を割引又は調整したり、有料コンテンツの内容・構成などを変更したり、新しい有料コンテンツを販売できます。また、有料コンテンツの利用金額の調整や有料コンテンツの内容変更などで発生する損害に対して責任を負いません。

第２１条（ユーザーに対するサービス利用制限）

①ユーザーは第11条によるユーザーの義務に違反する行為をしてはならない。該当する行為を行う場合、当社は以下の各号の区分によるユーザーのサービス利用制限、関連情報（書き込み、写真、映像など）の削除及びその他の措置を含めた利用制限措置を行うことができます。利用制限措置が行われる具体的な事由及び手続は第22条第1項によってゲーム別の運営方針でこれを定めます。

１．一部権限の制限：一定期間の間チャットなど一定の権限を制限

２．キャラクター利用制限：一定期間又は永久的にユーザーのキャラクターの利用を制限

３．アカウント利用制限：一定期間又は永久的にユーザーのアカウントの利用を制限

４．ユーザー利用制限：一定期間又は永久的にユーザーのゲームサービス利用を制限

②第1項の利用制限が正当である場合、当社はユーザーが利用制限によって被った損害について賠償しません。

③当社は以下の各号の事由に対する調査が完了するまで、当該アカウントのサービス利用を停止できます。

１．アカウントがハッキング又は盗用されたという正当な通報を受け付けた場合

２．違法プログラムの使用者又は「作業場」など違法行為者として疑われる場合

３．その他各号に準ずる事由として、サービス利用の暫定措置が必要な場合

④第3項の調査が完了した後、有料ゲームサービスの場合は停止された時間だけユーザーの利用時間を延長するか、相当する有料サービス又はゲーム内財貨（アイテムなど）などで補償します。但し、ユーザーが第3項各号の事由に該当する場合を除きます。

第２２条（利用制限措置の事由と手続）

①当社は第21条第1項による利用制限措置の具体的な事由及び手続を第11条第1項による禁止行為の内容・程度・回数・結果などを考慮して運営方針として定めます。

②当社は第21条第1項で定めた利用制限措置を行う場合、以下の各号の事項をユーザーに事前に通知します。但し、取り急ぎ措置を行う必要がある場合は事後通知できます。

１．利用制限措置の事由

２．利用制限措置の類型及び期間

３．利用制限措置に対する異議申立て方法

第２３条（利用制限措置に対する異議申立て手続き）

①ユーザーが当社の利用制限措置に不服する場合は、この措置を受けた日から14日以内に不服の理由を記載した異議申請書を書面、電子メール、またはこれに準ずる方法で当社に提出する必要があります。

②当社は第1項の異議申請書を受け付けた日から15日以内に不服の理由に対して書面、電子メール、またはこれに準ずる方法で答えます。但し、当社はこの期間内に答案することが困難である場合はその事由と処理日程を通知します。

③当社は不服の理由が妥当である場合は、これに伴う措置を行います。

第５章　申し込みの撤回、過誤納金の還付及び利用契約の解約

第２４条（代金決済）

①コンテンツに対する購入代金の賦課及び納付は原則的に携帯通信会社やマーケットプレイス事業者などで定めるポリシーや方法に従います。また、各決済手段別の限度が当社やマーケットプレイス事業者が定めるポリシー又は政府の方針によって付与されたり調整されることができます。

②コンテンツの購入代金を外貨で決済する場合は、為替・手数料などによって実際の請求額がサービスの商店などで表示されている価格と異なることがあります。

第２５条（申し込みの撤回など）

①当社と有料コンテンツの購入に関する契約を締結したユーザーは購入契約日とコンテンツ利用可能日のうち、遅い日付から7日以内に別途の手数料・違約金などの負担なく、お申し込みの撤回を行えます。

②ユーザーは以下の各号に該当する場合は、当社の意思に反して第1項による申し込みの撤回を行えません。但し、可分的コンテンツの中で以下の各号に該当しない残りの部分に対しては撤回を行えます。

１．購入後すぐに使用されたり適用される有料コンテンツ

２．追加特典が提供される場合、その追加特典が使用されたコンテンツ

３．開封行為を使用として判断出来たり、開封時その効用が決定するコンテンツの開封行為がある場合

４．購入時に支給される付加コンテンツ（財貨・ポイント・マイレージ・アイテムなど）の一部を使用した場合

５．セット型で販売されたコンテンツの一部が使用され、回収が不可能な場合

６．他人からプレゼントされるなど、利用者本人が購入していないコンテンツ

７．利用者に責任がある自由で一部又は全部が滅失したり破損したコンテンツ

８．その他、「電子商取引などでの消費者保護に関する法律」（以下、「電子商取引法」といいます）など関係法令によって申し込みの撤回が制限されるコンテンツ

③当社は第2項の各号の規定によって申し込みの撤回が不可能なコンテンツの場合は、その事実をユーザーに分かりやすい場所に明確に表示し、当該コンテンツの試験使用商品を提供（一時的に利用の許容、体験用提供など）したり、これに対する提供が困難である場合はコンテンツに関する情報を提供することでユーザーの申し込みの撤回の権利が妨害されないよう措置します。もし、当社がこのような措置を行わなかった場合は、第2項各号の申し込みの撤回制限事由に関わらず、ユーザーはお申し込みを撤回できます。

④ユーザーは第1項及び第2項に関わらず、購入した有料コンテンツの内容が表示・広告の内容と異なったり、購入契約の内容を違う形で移行された場合、当該コンテンツが利用出来た日から3か月以内、その事実を知った日もしくは知りえた日から30日以内にお申し込みの撤回を行えます。

⑤ユーザーが申し込みの撤回を行う場合、当社はプラットフォーム事業者又はマーケットプレイス事業者を通じて購入履歴を確認します。また、当社はユーザーの正当な撤回事由を確認するため、ユーザーから提供された情報をもとにユーザーに連絡することができ、追加的な証明を要求することができます。

⑥第1項から第4項までの規定に従い申し込みの撤回が行われる場合、当社は遅滞なくユーザーの有料コンテンツを回収し、3営業日以内に代金を還付します。この場合、当社が還付を遅延した際はその遅延期間に対して「電子商取引法」及び同法施行令第21条の3で定める利率を乗じて算定した遅延利息を支給します。

⑦未成年者がモバイルデバイスでコンテンツの購入契約を締結する場合、当社は法定代理人の同意がなければ未成年者本人又は法定代理人がその契約をキャンセルできるという内容を告知し、未成年者が法定代理人の同意なく購入契約を締結した場合は未成年者本人又は法定代理人は当社にその契約のキャンセルを申し込むことができます。但し、未成年者は法定代理人が範囲を定めて処分を許した財産でコンテンツを購入した場合、又は未成年者が自分を成年に偽ったり、法定代理人の同意があったものと信じ込ませた場合はキャンセルできません。

⑧コンテンツ購入契約の当事者が未成年者か否かは決済が行われたモバイルデバイス、決済実行者の情報、決済手段の名義者などを根拠に判断します。また、当社は正当なキャンセルか確認するため、未成年者および法定代理人であることを証明する書類を提出を要請できます。

上記の街頭事項に違反した場合、全責任はユーザーにあり、関連法によって処罰を受ける可能性があります。

第２６条（過誤納金の還付）

①当社は過誤納金が発生する場合、過誤納金をユーザーに還付します。但し、過誤納金が当社の故意または過失なく、ユーザーの過失によって発生した場合はその還付に所要する実際の費用は合理的な範囲内でユーザーが負担します。

②アプリケーションを通した決済はマーケットプレイス事業者が提供する決済方式で行われ、決済過程で過誤納金が発生する場合、当社またはマーケットプレイス事業者に還付を要請しなくてはなりません。

③アプリケーションのダウンロードまたはネットワークサービスの利用によって発生した通信費（通話料・データー通話料など）は還付の対象から除外されることができます。

④還付はサービスを利用しているモバイルデバイスのOS種類によって各マーケットプレイス事業者または当社の払い戻しのポリシーによって行われます。

⑤当社は過誤納金の還付を処理すべく、ユーザーから提供された情報をもとにユーザーに連絡を取ることができ、必要な情報の提供を要請できます。当社はユーザーから還付に必要な情報を送られてから3営業日以内に還付を行います。

第２７条（契約の解約など）

①ユーザーはいつでもサービスの利用を望まない場合、会員脱退を通して利用契約を解約できます。会員脱退によってユーザーがゲームサービス内で保有したゲーム利用情報は全て削除され、復旧不可能となります。

②当社はユーザーが本規約及びそれによる運営ポリシー、サービスポリシーで禁止している行為をするなど、本契約を維持できない重大な事由がある場合には相当な期間前に催告し、期間を定めてサービスの利用を中止したり利用契約を解約できます。但し、緊急な事由がある場合は事前通知や催告なしで即時に利用契約を解約できます。

③第1項及び第3項による還付及び損害賠償は関連法令に準拠して処理します。

④当社は最近のサービス利用日から連続して1年間当社のサービスを利用していないユーザー（以下「休眠アカウント」といいます）の個人情報を保護するため利用契約を解約し、ユーザーの個人情報の破棄などの措置を行うことができます。この場合、措置日の30日前までに契約の解約、個人情報の破棄などの措置が行われるという事実及び破棄される個人情報などをユーザーに通知します。

第６章　損害賠償及び免責条項等

第２８条（損害賠償）

①当社またはユーザーは本規約を違反し、相手に損害を負わせた場合にはその損害を賠償する責任があります。但し、故意又は過失がない場合は除外されます。

②当社が個別サービス提供者と提携契約を結び、ユーザーに個別サービスを提供する場合、ユーザーがこの個別サービス利用規約に同意した後で個別サービス提供者の故意又は過失によってユーザーに損害が発生した場合、その損害に対しては個別サービス提供者が責任を負います。

第２９条（当社の面積）

①当社は天災地変、戦時、事変、非常事態、現在の技術では解決不可能な技術的欠陥又はこれに準ずる不可抗力によってサービスを提供できない場合、サービス提供に関して責任を負いません。

②当社はサービス用設備の補修・交替・定期メンテナンス・工事などその他これに準ずる事由によって発生した損害に対して責任を負いません。但し、当社の故意又は過失による場合は除きます。

③当社はユーザーの故意又は過失によるサービス利用障害に対しては責任を負いません。但し、ユーザーにやむを得ない、もしくは正当な事由がある場合は除きます。

④ユーザーまたは他人がサービスに関連して掲載した情報や資料などの信頼性・正確性などに対して当社は故意又は重大な過失がない限り責任を負いません。

⑤当社はユーザーが他のユーザーまたは他人とサービスを媒体として発生した取引や紛争に介入する義務がなく、これによる損害に対して責任を負いません。

⑥本サービス中一部のサービスは他の事業者が提供するサービスを通して提供されることができ、当社は他の事業者が提供するサービスによって発生した損害等に対して当社に故意又は重大な過失がない限り、責任を負いません。

⑦当社は無料で提供されるサービスの利用と関連してユーザーに発生した損害に対しては責任を負いません。但し、当社の故意又は重過失による場合は除きます。

⑧当社はユーザーがサービスを利用することで期待する利益を得られなかったり、喪失したことに対して責任を負いません。

⑨当社はユーザーのゲーム上の経験値、等級、アイテム、ゲームマネーなどの損失に対して責任を負いません。但し、当社の故意又は過失による場合は除きます。また、当社はサーバーの不具合などによってユーザーに誤って支給されたアイテムなどを回収したり、正常なアイテムに交換することができます。

⑩当社はユーザーがモバイルデバイスのパスワード、マーケットプレイス事業者が提供するパスワードなどを管理できず発生した第三者決済に対して責任を負いません。但し、当社の故意又は過失による場合は除きます。

⑪ユーザーがモバイルデバイスの変更、モバイルデバイスの番号変更、OSバージョンの変更、海外ローミング、携帯会社（キャリア―）の変更などによってコンテンツの全部や一部の機能を利用できない場合、当社はこれに対して責任を負いません。

⑫ユーザーが当社の提供するコンテンツやアカウント情報を削除した場合、当社はこれに対して責任を負いません。但し、当社の故意又は過失による場合は除きます。

⑬当社は臨時ユーザーがサービス利用で発生した損害に対しては責任を負いません。但し、当社の故意又は過失による場合は除きます。

第３０条（ユーザーに対する通知）

①当社がユーザーに通知する場合、ユーザーの電子メールアドレス、電子メモ、ゲームサービス内メール機能、携帯メール、ゲームサービス初期画面などを利用できます。

②当社はユーザー全体に通知する場合、７日以上ゲームサービス内告知事項などに掲載したり、ポップアップ画面などを提示することで、第１項の通知と同じ機能を持ちます。

第３１条（裁判権及び準拠法）

本規約は大韓民国の法律によって規律され解釈されます。当社とユーザー間に発生した紛争によって訴訟が提起される場合には法令で定めた手続きによる法定を管轄法廷とします。

第３２条（ユーザーの苦情処理及び紛争解決）

①当社はユーザーの便宜を図らい、ユーザーの意見や苦情を提示する方法をゲームサービス内またはそのリダイレクト画面に案内します。当社はこのようなユーザーの意見や苦情を処理するための専担人員を運営します。当社が運営するカスタマーサービスセンターの営業時間は以下の通りです。

１．営業時間：09:00~18:00

２．営業日：月曜日~金曜日（土、日曜日及び祝日を除く）

②当社はユーザーから提起される意見や苦情が正当であると客観的に認められる場合、合理的な期間内にこれを迅速に処理します。但し、処理に長期間を所要する場合はユーザーに長期間を所要する自由と処理日程をゲームサービス内で告知したり、第30条第1項によって通知します。

③当社とユーザー間に紛争が発生し、第三の紛争調整機関が調整する場合、当社は利用制限などユーザーに措置した事項を誠実に証明し、調整機関の調整に従えます。

運営ポリシー

１．基本運営ポリシー

（１）本運営ポリシー（以下、「運営ポリシー」といいます）は韓国の株式会社（事業者登録番号：552-86-01407）である「GameDuo」（以下、「当社」といいます）が提供するモバイルゲームサービスと、「当社」が「サービス」ない秩序を維持し、「ユーザー」の利用権を保護するために必要な事項を規定することを目的とします。

（２）「当社」は円滑な「サービス」の提供のため、関係法令を違反しない範囲内で「運営ポリシー」を改定できます。「当社」が「運営ポリシー」を変更する場合、変更された「運営ポリシー」の内容と適用日次を明示し、その適用日から7日前までに「サービス」内部または「当社」のホームページに掲載する方法で「ユーザー」に告知します。但し、「ユーザー」に不利な内容の改定である場合には、適用日から30日前に同一な方法で告知します。

（３）「運営ポリシー」の解釈、「運営ポリシー」で定めていない事項に関しては「利用規約」に従い、その他事項に対しては関連法令および商慣習に基づきます。

２．用語の定義

「運営ポリシー」で使用する用語の定義は以下の通りです。

（１）「運営陣（またはGM）」とは、「サービス」で「ユーザー」の円滑な「サービス」利用のための手助けをする役割を遂行する「当社」の関係者または「当社」からその権限を付与した者をいいます。

（２）「ユーザー」とは、「当社」との利用契約を締結し、「サービス」を利用する者をいいます。

（３）「名称」とは、ニックネーム・キャラ名など「ユーザー」が設定する全ての名称をいいます。

（４）「アカウント情報」とは、「ユーザー」が「サービス」を利用するために「ユーザー」自身で設定したIDとパスワードまたは「当社」が任意で付与した情報などをいいます。

（５）「ゲーム情報」とは、「ユーザー」が「サービス」を利用する過程で獲得したアイテム・ゲームマネー・点数・業績などゲームプレイと関連した一部または一切の情報をいいます。

（６）「マナー違反および非正常的行為」とは、「盗用」、「現金取引」、「不具合およびシステムの悪用」、「違法プログラム」の使用、「詐称」、「詐欺」、「アビューズ行為」、「荒らし行為」、「ゲーム進行の妨害」、「私生活の侵害」、「サービス」の運営・利用および進行の妨害、他のユーザーに被害および嫌悪感を与える行為、社会通念上、受け入れがたい行為、その他健全ではないと判断できる一切の行為をいいます。

（７）「盗用」とは、他人の同意を得ずして他人の「ゲーム情報」（ゲーム内財貨、キャラなど）に被害を与える行為、他人の決済情報で事前同意なく決済を行う行為など、他人のアカウントを無断利用する全ての行為をいいます。

（８）「現金取引」とは、「ゲーム情報」を現金または現物などで取引、取引の試み、または取引をあっ旋する行為をいいます。

（９）「不具合およびシステムの悪用」とは、「サービス」の弱点（不具合、システムエラーなど）を故意で利用する行為をいいます。

（１０）「違法プログラム」とは、「サービス」の正常的な運営の妨害、著作権の侵害または関連データーを変更・毀損・捏造することを目的として製作されたプログラム、機器および装置などをいいます。

（１１）「詐称」とは、名前・身分などを偽る行為をいいます。

（１２）「詐欺」とは、偽りの情報で第三者を惑わせたり騙す行為、またはこれによって被害を与える行為をいいます。

（１３）「アビューズ行為」とは、企画的に意図していない方法を通してゲームを反復的、周期的、または非周期的に利用することで特定のゲーム情報（点数、戦績、アイテム、ゲームマネーなど）を大量獲得したり、当該行為に協力する行為をいいます。

（１４）「荒らし行為」とは、掲示板などの空間にて自分の意見を披露したり不満を表出するため、または関心を集めるために書き込みや写真などを繰り返し掲載または登録する行為をいいます。

（１５）「ゲーム進行の妨害」とは、第三者に被害を与えるために正常な「サービス」利用に対する干渉または妨害する行為をいいます。

（１６）「私生活の侵害」とは、第三者の個人情報を露出したり悪用する行為をいいます。

（１７）「利用停止」とは、当該日の間ゲームサービスおよび各種コミュニティーサービスの利用（書き込みの作成など）が停止されることをいいます。

（１８）「非正常的な決済」とは、第三者のクレジットカード、携帯電話、ARSなど決済手段を無断で盗用し、有料アイテムの購入などゲームサービス利用のための料金を決済する行為および当社が認めない方法での決済またはキャンセルする全ての行為をいいます。

（１９）「非正常的な会員登録」とは、ゲーム内アイテム・ゲームマネーなどを不当に獲得するために意図的な目的を持って登録する行為など、当社が認めない方法での会員登録行為をいいます。

３．顧客の義務と権利

（１）「ユーザー」は「当社」の利用規約および「運営ポリシー」を必ず遵守しなければなりません。「ユーザー」が「運営ポリシー」を違反した場合、発生する被害および結果に対する責任を負担できます。

（２）「ユーザー」は「サービス」で提供する全てのゲーム及びサービス要素を選択的に利用できる権利を持ちます。

（３）「ユーザー」の「サービス」関連の全ての情報（キャラクター、アイテム、ゲームマネーなど）に対して当社は全ての権利を所有し、ユーザーには当該情報を利用できる権利を付与します。

（４）「ユーザー」が「サービス」を利用するにあたって不当な待遇を受けたり被害を被った場合、正当な方法と手続きを通して「当社」に異議の申立ておよび是正を要請する権利を持ち、他の「ユーザー」から不当な待遇を受けたり被害を被った場合、「当社」にその内容を知らせ、他の「ユーザー」に対して「運営ポリシー」の適用を要請する権利を持ちます。

（５）「ユーザー」は以下の宛先に「サービス」と関連したお問い合わせ、ご意見およびご要望を送ることができます。

※カスタマーサービスセンターの営業時間およびお問い合わせ先

・営業時間：09:00~18:00

・営業日：月～金（土、日曜日及び祝日を除く）

・お問い合わせ先：help@gameduo.net

※お問い合わせ、ご意見およびご要望などカスタマーサービスセンターを通して送られた意見に対しては24時間以内に処理することを原則としますが、業務の負荷などによって返信または処理が遅延することがあります。

（６）「ユーザー」は会員登録時に要求される情報に対して本人の身の上情報を基盤として正直に記入しなければなりません。会員登録時に虚偽の情報を入力したり、他人の情報を利用して登録した場合、「当社」からいかなる保護措置も受けられない上、イベント対象から除外されたりサービスの利用が制限されることがあります。

（７）「ユーザー」は記入した情報が正確に維持されるように維持・更新しなければなりません。「当社」に提供する情報を第三者に利用できるようにしてはなりません。

（８）「ユーザー」は「当社」または「サービス」で公式的に伝達される情報に対して必ず熟知する義務を持ち、これを熟知しないことで発生する被害に対しては「当社」または「サービス」が責任を負いません。

（９）「ユーザー」は当社の事前承諾なく「サービス」を利用してどのような営利行為もできません。

（１０）「ユーザー」は「サービス」を利用して得た情報を当社の事前承諾なく複製・変更・翻訳・出版・放送などその他の方法で使用したり、これを他人に提供できません。

（１１）「ユーザー」は「サービス」の弱点（不具合、システムエラー、違法プログラムなど）を発見または発生時に必ず「当社」に知らせる必要があり、これを他の「ユーザー」に伝播したり悪用してはなりません。「サービス」の弱点を発見した後もこれを「当社」に知らせず悪用または他人に伝達する場合、意図的なマナー違反および非正常的行為とみなし、「運営ポリシー」に基づいて「サービス」利用に制限を受けられる上、関連法によって処罰されることができます。

（１２）「ユーザー」は第三者の著作権など他人の権利を尊重しなければなりません。著作権者の事前の許しを得ずに著作物を使用する場合、「当社」は現行著作権法に準拠して著作権の侵害とみなします。よって、関連情報を発見した場合、「当社」が適切な措置を行えるように「当社」に知らせるべきです。

４．アカウントの管理

（１）「当社」は「ユーザー」の「アカウント情報」を保護するため努めます。但し、「アカウント情報」の一次的な管理責任はユーザーにあります。

（２）第三者が「ユーザー」のIDとパスワードなど個人情報を使用して発生する全ての結果に対する責任は「ユーザー」本人にあります。これを疎かに管理して発生する「サービス」利用上の損害または第三者による不正利用などに対する責任は「ユーザー」にあり、「当社」はそれに対する責任を負いません。

（３）「ユーザー」は第三者の個人情報を利用したり「盗用」してはなりません。第三者の個人情報を「盗用」する行為は関連法律に基づき、刑事処罰の対象となることがあります。

（４）第三者との「アカウント情報」の共有または「アカウント情報」、キャラクター、アイテムなどの現金・現物取引を試みる場合、事前の警告なく「運営ポリシー」に基づき制裁を受けることがあり、これによって発生する全ての責任は「アカウント情報」を登録したユーザーにあります。また、「アカウント情報」、キャラクター、アイテムなどの取引または譲渡は認められません。

５．命名ポリシー

（１）原則として「サービス」利用過程の中でキャラクター名、ニックネーム、ギルド名などの「名称」は自由に設定することができます。但し、下記に該当する場合は「運営陣（またはGM）」が職権で名称を変更することがあり、同一事例が累積する場合、追加的な制裁措置が行われることがあります。

・他人に不快感を与える名称

・悪口や卑俗語、広告、卑猥な内容が含まれた名称

・人種、性差別的な名称

・特定の人物、集団、団体、地域、宗教などを非難、侮辱、名誉毀損する目的があると判断される名称

・「当社」、「当社」の職員、関係者、「運営陣（またはGM）」などを「詐称」する意図があると判断されたり、これとして認識される恐れがある名称

・第三者の著作権、商標権、その他権利を侵害する恐れがある名称

・関係法令の内容を違反する内容の名称

・その他「運営陣（またはGM）」の客観的な判断の下、変更する必要があると認められる名称

・上記1項に該当しない場合、キャラクター名、ニックネームなどは初期化されたり変更されませんが、「サービス」の円滑な提供のためやむを得ない場合は「運営陣（またはGM）」が職権で名称を変更できます。

６．復旧ポリシー

（１）「当社」は「当社」の帰責事由または「サービス」の技術的エラーによってキャラクター、アイテム、ゲームマネーなどのゲーム情報が消失・変更される場合、データーを通した客観的資料および情報が確認される範囲内でゲーム情報に対する復旧処理を進めます。

（２）「ユーザー」の不注意、過失、管理ミスや「運営ポリシー」に明示された内容、「ゲームサービス」またはお知らせを通して告知した内容などを事前に熟知できなかったことで発生したゲーム情報の消失・変更に対しては復旧処理が不可能です。

（３）7日以内に受け付けることで調査および処理が可能です。但し、ゲーム別データーベースの保管期間によって異なる場合があります。

（４）復旧申請は問題が発生した「ユーザー」が直接受け付ける必要があり、第三者の代理受付は認められません。

（５）復旧申請が虚偽であると確認される場合、「運営ポリシー」の「９．利用制限ポリシー」に基づいて「サービス」の利用制限および適法な措置を行うことがあります。

（６）「当社」は受け付けた復旧申請の内、下記の場合については復旧措置を支援しません。

・「ユーザー」本人の「アカウント情報」ではない場合

・「アカウント情報」を第三者に共有・譲渡・売買して発生した被害

・発生日から7日以上過ぎた申告

・「サービス」内で発生した「詐欺」によって発生した被害。（但し、この場合「当社」の調査の後、加害者として確認された「ユーザー」は利用が制限されることがあり、詐欺に関連したアイテム、ゲームマネーなどはすべて回収されます。）

（７）「サービス」の企画または運営上の判断によって「ユーザー」のゲーム情報は修正・変更・削除されることがあり、事前の告知を通して案内します。また、この場合はゲーム情報の復旧が不可能です。

（８）「サービス」のイベントおよび報酬として支給されたアイテムに対しては復旧措置が行われないことがあります。機種変更または端末の初期化によるゲームデーターの消失・変更の件についてはサービス別に追加（以下例示）

Ex）機種変更または本人の選択による端末の初期化によるデーターの消失・変更に対しては復旧が不可能です。

Ex）モバイルデバイスにゲーム情報を記録する「サービス」の特性によって、モバイルデバイスからアプリケーションを削除するとゲームデーターが削除され、復旧が不可能です。

7．運営陣の義務と役割

（１）「運営陣（またはGM）」は利用規約、「運営ポリシー」、プライバシーポリシーを熟知し、遵守します。

（２）「運営陣（またはGM）」は「運営ポリシー」に違反する行為を根絶させ、円滑な「サービス」を提供するため最善を尽くします。

（３）「運営陣（またはGM）」は「ユーザー」の個人情報に関して問い合わせたり修正、流出または流布しません。但し、政府機関または司法機関などが適法な手続きを取って個人情報の提供を要請する場合、当該機関に個人情報を提供することがあります。

（４）「運営陣（またはGM）」はカスタマーサービスセンターおよびコミュニティーサイトなどを通して「ユーザー」に発生するあらゆる形態の不具合やエラーに関する報告を受け、これを迅速に確認および修正を要請する義務を持ちます。

（５）「運営陣（またはGM）」はゲームガイドや告知内容などを公式的に知られているゲーム関連事項以外に、「サービス」内で「ユーザー」が成すべき目的やゲーム進行に対して意見を提示しません。

（６）「運営陣（またはGM）」は「サービス」内で行われる「ユーザー」の正常な活動や紛争に対しては介入または関与しないことを原則とします。

（７）「運営陣（またはGM）」は「サービス」内外に正常ではない、もしくは意図していない現象が発生することによって円滑な「サービス」の提供に支障をもたらす問題が発生すると判断される場合、「サービス」の一部または全体を制限できます。

（８）「運営陣（またはGM）」は特定の「ユーザー」または集団の行為が円滑な「サービス」提供の妨げになると判断されたり、「運営ポリシー」に違反する場合、「運営ポリシー」第8条及び第9条によって特定の「ユーザー」または集団のサービス利用に対して各種の措置を行えます。

（９）「運営陣（またはGM）」は「本ポリシー」に明示されていない状況が発生し、円滑な「サービス」提供のための活動が必要であると判断される場合は、「ユーザー」または集団に対して警告や特定の行動に対して要求することができ、要求に応じない場合は強制的な接続終了または利用制限などの措置を行えます。

8．マナー違反および非正常行為に対する基準

（１）「マナー違反および非正常行為」とは、「盗用」、「現金取引」、「不具合やシステムの悪用」、「違法プログラム」の使用、「詐称」、「詐欺」、「アビューズ行為」、「荒らし行為」、「ゲーム進行の妨害」、「私生活の侵害」、「サービス」の運営・利用および進行の妨害、他のユーザーに被害を与える行為、「社会通念上、受け入れがたい行為」、その他関連法令の内容を違反する一切の行為をいいます。

（２）「社会通念上、受け入れがたい行為」の例示は以下の通りであり、下記の内容以外にも社会通念上、受け入れがたい行為であることが客観的に明白である場合、内容は追加されることがあります。

・悪口・卑語・俗語を使用する行為

・扇情的で低俗な行為

・その他第三者の商標権・著作権を侵害したり、侵害したと判断される行為

・運営陣（またはGM）、開発者、NPCなど「サービス」に関わる人の詐称または詐欺が疑われる行為

・特定の政治家や政党などを誹謗したり擁護すると判断される行為

・現金の取引及びアカウントの取引の意図があると判断される行為

・故意を持って害を及ぼす目的で行った行為

・不法行為と関連していると判断される行為

・特定の宗教・人種・国家・集団などを卑下したり卑下する意図があると判断される行為

・その他、他の利用者に不快感を誘発したり、不快な思いをさせると判断される行為

9．利用制限の規定

※制裁期間は当該ゲームの利用制限期間を意味し、当該ゲーム以外のGameDuo社のゲームは利用できます。但し、関連法令違反及びゲームに深刻な影響を及ぼすと判断される場合はGameDuoの全てのゲームで利用が制限されますので、ご注意ください。

（１）「当社」は「マナー違反および非正常行為」違反項目に対する累積回数によって「ユーザーに」当該ゲーム別制裁措置を行うことができ、同時に2つ以上の「マナー違反および非正常行為」をした場合、「当社」は制裁基準を加重して適用することがあります。

（２）上記の項目に当てはまらなくても関連法令を違反する場合、運営陣の判断で利用制限の期間や方法が変更されることがあり、当社で提供する全てのゲームへの接続・デバイスを制限できます。

（３）「ユーザー」が「マナー違反および非正常行為」を通してアイテム、ゲームマネーなどを取得した場合、「当社」はこれを回収することができます。

（４）「マナー違反および非正常行為」によって「当社」に損害が発生した場合、「当社」は「ユーザー」に損害賠償請求など別途の法律的措置を行うことができます。

（５）「当社」の制裁措置に対して異議申し立てがある「ユーザー」は以下の手順で異議申し立ての申請を行えます。

本運営ポリシーは2024年2月1日より適用されます。