Gameduo行動裝置遊戲服務條款

第1章 總則

第 1 條 (目的)

本條款旨在規定韓國本公司（營利事業登記號碼 552-86-01407）Gameduo（以下簡稱「本公司」）透過手行動裝置提供的遊戲服務及相關網站（包括運營的社群服務，以下簡稱「服務」）的使用，並規範本公司與服務使用者之間的權利、義務及責任等相關事項。此外，服務的使用須遵循Gameduo的隱私政策及其他相關政策，本條款中已參考相關政策。

第 2 條 (用語的定義)

1. 「本公司」是指透過手機裝置等有線或無線通訊網提供服務的「Gameduo」（營利事業登記號碼 552-86-01407）。
2. 「會員」指依本條款與本公司訂立使用合約並使用本公司所提供服務的個人。除特殊情況外，本公司將默認服務使用者的行動裝置持有者為會員。
3. 「臨時會員」指通過「訪客登入功能」提供部分資訊並僅使用部分服務的人。
4. 「行動裝置」指可下載或安裝內容以使用的設備，包括手機、智能手機、PDA、平板等。
5. 「帳號資訊」指從訂立使用合約開始，本公司向會員收集的資訊（包括設備資訊、訪問記錄、合作服務資訊等）及遊戲使用資訊（角色資訊、物品、等級等）、使用費付款資訊等的統稱。
6. 「內容」指本公司為提供服務而以數字形式製作的付費或免費的全部內容（包括遊戲及線上服務、應用程式、遊戲貨幣、遊戲物品等）。
7. 「開放市場」指在Apple App Store、Google Play Store中安裝和進行結帳等遊戲內容的電子商務環境。
8. 「應用程式」指為使用本公司提供的服務而在行動裝置上下載或安裝的所有程式。
9. 「遊戲服務」指本公司提供的服務之一，會員在行動裝置上執行的遊戲及資訊提供、客戶支持等相關服務。

第 3 條 (本公司資訊等的提供)

本公司將以下各項資訊顯示在開放市場的應用程式下載 / 販售頁面、本公司的網站（https://gameduo.net）及遊戲服務內的設定說明區等，以便會員查看。隱私政策和條款可通過連接頁面查看。

1. 商號及代表人姓名
2. 營業所地址（包括處理會員投訴的地址）
3. 電話號碼、電子郵件地址
4. 營業業者登記號碼
5. 電信銷售業申報號碼
6. 隱私政策
7. 服務使用條款

第 4 條 (條款的效力及變更)

1. 本公司將條款內容發布在會員可知的網站（www.gameduo.net）及遊戲服務內的設定說明區域等或其連接頁面上。服務中斷、撤銷申請、退款、解除合約、本公司免責事項等重要內容將以粗體、色彩符號等方式明確標示或通過單獨的連接頁面以便會員查看。
2. 如本公司變更條款，將自變更內容生效日至少 7 天前在遊戲服務內或其連接頁面發布變更內容及理由。不利於會員或重大變更將提前 30 天發布並通知會員。變更前後的內容將明確對比，便於會員查看。
3. 本公司變更條款後，將確認會員是否同意變更條款。通知時將同時告知會員若不表明同意或拒絕，則視為同意。如會員不同意變更條款，本公司或會員可解除服務使用合約。
4. 本公司將採取措施，讓會員可就條款內容向本公司詢問及回答。
5. 本公司可根據「電子商務消費者保護法」、「條款規制法」、「遊戲產業振興法」、情報通信網法及資訊保護法」、「內容產業振興法」等相關法律或開放市場政策變更、系統變更需要在不違反相關法律的範圍內修改本條款。

第 5 條 (使用合約的訂立及適用)

➀ 使用合約是指希望成為會員的個人（以下簡稱「申請者」），在同意本協議內容後，按照公司規定的方式和程序提交服務使用申請，並且公司對該申請予以批准，從而達成。

➁ 公司原則上將批准申請者的申請。 但是，對於以下任何一種情況的使用申請，公司可以拒絕批准：

1. 使用申請表中的內容虛假或未滿足使用申請條件。
2. 如果申請加入的人根據先前的條款而喪失會員資格，或者有受限制的記錄
3. 在公司未提供服務的國家中，以異常或僥倖的方式使用服務
4. 申請目的是進行被《遊戲產業促進法》等相關法律禁止的行為
5. 出於損害社會安寧、秩序或風紀的目的申請
6. 想要以不正當方式使用遊戲服務
7. 出於牟利目的而使用遊戲服務
8. 其他符合各項的情況，被判定為不適當接受申請的情況

➂ 除非以下各項中的任何一種情況解決，否則公司可能暫緩批准：

1. 公司設備不足，或特定行動裝置難以支援，或有技術障礙的情況
2. 服務上出現故障，或付款方式、付款方法出現故障的情況
3. 其他被認為難以批准使用申請的情況

第 6 條 (用戶資訊的提供及變更)

1. 會員必須使用本人名義的行動裝置申請服務。如盜用他人名義的行動裝置申請，可能會有服務使用限制或記錄刪除等損失。
2. 會員如提供的資訊變更，應立即通過服務內設定管理頁面或本公司網站客服等修改變更資訊。未及時通知本公司變更導致的任何損失，本公司概不負責。

第 7 條 (條款外準則)

本條款未規定事項及解釋，依「電子商務消費者保護法」、「條款規制法」、「遊戲產業振興法」、「情報通信網法及資訊保護法」、「內容產業振興法」等相關法律或商業慣例處理。

第 8 條 (運營政策)

➀ 為適用條款所需事項及具體範圍委託事項可定為遊戲服務運營政策（以下簡稱「運營政策」）。

➁ 本公司將運營政策內容發布在遊戲服務內設定說明區或其連接頁面上。

➂ 運營政策修改依第 4 條第 2 項程序進行，但以下情況提前公告：

1. 修改條款具體範圍內委託事項
2. 與會員權利義務無關的修改
3. 與條款內容本質不違且在會員可預見範圍內修改運營政策

第2章 個人資訊管理

第 9 條 (個人資訊的保護及使用)

本公司依相關法律努力保護會員個人資訊，個人資訊保護及使用依相關法律及本公司隱私政策。本公司提供的服務外的鏈接服務不適用本公司隱私政策。

1. 根據服務特性，會員個人資訊無關的別名、角色照片、狀態資訊等介紹內容可能公開。
2. 除法律要求，本公司不會在未經會員同意情況下向第三方提供會員個人資訊。
3. 本公司不對會員個人資訊洩漏導致的損害負責。

第3章 使用合約當事人的義務

第 10 條 (本公司的義務)

1. 本公司依相關法律及本條款誠實履行權利及義務。
2. 本公司應具備安全系統保護會員個人資訊（包括信用資訊），並公開及遵守隱私政策。除本條款及隱私政策規定，本公司不會向第三方公開或提供會員個人資訊。
3. 本公司為提供持續穩定的服務，將盡力在設備出現障礙或數據損失、損壞時（非不可抗力或技術無法解決的情況下）及時修復。

第 11 條 (會員的義務)

① 會員在使用公司提供的服務時，應依據本運營政策等進行，並且不得從事以下各項行為：

1. 在申請使用或更改會員資訊時虛構事實。
2. 通過公司未提供的服務或異常方式買賣、贈與會員的帳號資訊或虛擬資產（如ID、角色、道具、遊戲貨幣等），或獲取並使用這些資產。
3. 冒充公司員工或管理員，盜用他人名義發布文章或發送郵件，假冒他人或虛構與他人的關係。
4. 盜用他人的信用卡、有線 / 無線電話、銀行帳戶等購買付費內容，或非法使用其他會員的ID和密碼。
5. 未經許可收集、保存、發布或散布他人的個人資訊。
6. 參與或引導賭博等投機取巧的行為，交換或發布淫穢、低俗資訊，或連接淫穢網站，傳送或散布引起羞恥感、厭惡感或恐懼感的話語、聲音、文字、圖片或影片，從而不健康地使用服務。
7. 未經授權將服務用於營利、業務、廣告、宣傳、政治活動、選舉活動等非本來用途。
8. 未經授權複製、傳播、助長或商業利用通過公司服務獲得的資訊，利用已知或未知的BUG使用服務。
9. 欺詐他人以獲取利益，或在使用公司服務時損害他人。
10. 侵害公司或他人的知識產權或肖像權，誹謗或損害他人名譽。
11. 故意傳送、發布、散布或使用法律禁止傳送或發布的資訊（如電腦程式），或旨在妨礙、破壞電腦軟硬體或電訊設備正常運行的病毒、電腦代碼、文件、程式等。
12. 未經公司授權更改應用程式，或在應用程式中添加、嵌入其他程式，或進行伺服器駭客攻擊、逆向工程，洩露、修改原始碼或應用程式數據，建立獨立伺服器，任意更改、盜用網站部分內容冒充公司。
13. 其他違反相關法律或善良風俗及社會公德的行為。

① 會員對其帳號及行動裝置的管理負有責任，不得讓他人使用。因管理不善或允許他人使用導致的損失，公司不負責。

② 會員應在各開放市場設置並管理付款密碼功能，以防止不正當付款。因會員疏忽導致的損失，公司不負責。

③ 公司可以在運營政策等中具體規定以下各項行為的詳細內容，會員應遵守：

1. 會員帳號名、角色名、公會名及其他遊戲內使用的名稱。
2. 聊天內容和方式。
3. 公告欄使用及服務使用方法。
4. 外部移動平台合作服務政策。
5. 其他在不侵犯會員基本服務使用權利範圍內，公司認為運營服務所需的事項。

第 4 章 使用服務及使用限制

第 12 條（服務的提供）

① 公司按照第5條的規定，在使用合約完成的當下立即提供服務。然而，部分服務根據公司的需要，可以從某個日期開始提供。

② 公司在向會員提供遊戲服務時，可以提供包括本條款規定的服務在內的其他附加服務。

③ 公司可以根據會員的等級區分，並細分使用時間、使用次數、提供服務的範圍等，對使用設定差別。

④ 公司不保證公司提供的服務無瑕疵或無錯誤，也不保證服務符合特定目的。

第 13 條（服務的使用）

① 遊戲服務按照公司的營運政策，在規定的時間內提供。公司會通過遊戲應用程式的起始畫面或遊戲服務公告欄，以適當的方式告知遊戲服務的提供時間。

② 儘管有第 1 項的規定，公司在下列各項情況下，可以暫時中止全部或部分服務。在這種情況下，公司會事先在遊戲應用程式起始畫面或遊戲服務公告欄等處公佈中止的原因和期間。但若遇到無法事先通知的不可控情況，公司可以事後進行通知。

1. 系統定期維護、伺服器擴充及更換、網路不穩定等系統運營需要的情況。
2. 為應對駭客等電子侵害事件、會員的異常遊戲使用行為等情況。
3. 因停電、服務設備故障、服務使用高峰、基礎電信服務提供商的設備維護或檢修等無法正常提供服務的情況。
4. 發生戰爭、暴亂、天災或其他類似的國家緊急狀態等公司無法控制的情況。

③ 公司通過專用的移動應用程式或網路提供服務。會員可以下載並安裝應用程式，或通過網絡免費或付費使用服務。

④ 對於付費內容，必須支付相應服務中明示的費用才能使用。通過網路下載應用程式或使用服務時，可能會產生所屬電信公司另行規定的費用。

⑤ 對於下載並安裝的應用程式或通過網路使用的服務，將根據行動裝置或電信公司的特性提供。更換行動裝置、變更號碼或進行國際漫遊時，可能無法使用全部或部分內容，在這種情況下公司不承擔責任。

⑥ 對於下載並安裝的應用程式或通過網路使用的服務，可能會在後台運行。在這種情況下，可能會根據行動裝置或電信公司的特性產生額外費用，對此公司不承擔責任。

第14條（帳號及平台服務）

① 公司考慮到使用服務的行動裝置的特性和會員的使用方便，可能會向會員發放由任意數字和字母組合而成的ID以供使用服務。

② 為了使會員能夠使用更廣泛的服務，公司可以提供單獨的社交平台服務（以下稱為「平台服務」）。平台服務的使用申請與本條款所規定的服務使用申請是分開進行的，相關程序依平台服務的使用條款等規定。

③ 如果公司提供的應用程式內包含平台服務，會員可能會被要求註冊平台服務。平台服務支持會員使用相同帳戶在不同的行動裝置上使用服務。

第15條（合作服務）

① 公司可以與移動訊息服務提供商或社交網絡服務提供商等合作，讓會員使用合作服務。

② 若會員希望使用合作服務，公司可以從相應的訊息或社交網路服務供應商獲取會員的資訊，會員同意由該提供商提供的資訊用於服務中。如果訊息或社交網絡服務提供商為了提供會員資訊而設立了單獨的同意程序等，會員必須在該程序中同意提供資訊，才能使用相應的合作服務。

③ 會員使用合作服務時，關於合作服務使用所需資訊的修改、查閱、確認等事宜，應向相應的合作服務提供商查詢。

第 16 條 (服務的更改和中止)

① 本公司可以為了順利提供遊戲服務的需要，根據運營上或技術上的需要更改服務內容，並且在更改前在遊戲服務內的視窗或論壇公告板等地方進行通知。 但是，在必要時，例如修復錯誤或緊急更新等情況下，或者不屬於重大變更的情況下，可以在事後進行通知。

② 本公司由於業務轉讓、分割、合併等導致業務終止、遊戲提供合約到期、該遊戲服務的顯著收益下降等經營上的重大原因導致無法繼續提供遊戲服務的情況下，可以完全中止服務。 在這種情況下，本公司將在中止日期前 30 天通過遊戲應用程式的初始畫面或相關連接頁面上公告中止日期、中止原因、補償條件等，並通過第 30 條第 1 項的方式通知會員。

③ 在第 3 項的情況下，本公司將根據相關法律進行未使用或尚未使用完的付費項目的退款。

第 17條 (資訊的收集等)

① 本公司可以儲存並保留會員之間進行的聊天內容，該資訊僅由本公司持有。 本公司僅在必要時，例如調解會員間的爭議，處理投訴或維護遊戲秩序的情況下，第三方根據法律授權的權限可以查閱此資訊。

② 若本公司或第三方依第 1 項的規定查閱聊天訊息，本公司將事先向該會員通知查閱的理由和範圍。 但是，如果需要查閱此資訊以調查、處理、確認第 11 條第 1 項禁止行為或相關損害救濟，本公司可以事後通知。

③ 本公司可以為了順利、穩定地運作服務和提高服務品質而收集、利用除會員個人資訊以外的會員手機設備資訊（設定、規格、作業系統、版本等）。

④ 本公司可以要求會員提供額外資訊以改善服務並介紹面向會員的服務。 對於此請求，會員可以選擇接受或拒絕，如果本公司提出此請求，則也會同時通知會員可以拒絕此請求的意思。

第 18條 (廣告的提供)

① 本公司可以在營運服務相關的遊戲服務內發布廣告。 此外，僅對同意接收的會員，本公司可以透過電子郵件、簡訊（LMS / SMS / MMS）、推播通知等方式發送廣告訊息。 在這種情況下，會員隨時可以拒絕接收，本公司不會在會員拒絕接收時發送廣告訊息。

② 本公司提供的服務可能透過橫幅廣告或連結等連結到他人提供的廣告或服務。

③ 根據第2項，如果連接到他人提供的廣告或服務，則由該區域提供的服務不屬於本公司的服務範圍，因此本公司不保證其可靠性、穩定性等，對會員由此造成的損失也 不承擔責任。 但是，如果本公司故意或過失地導致損失發生，或未採取防止損失的措施，則不適用此規定。

第19條（版權等歸屬）

① 本公司製作的遊戲服務內的內容的智慧財產權歸本公司所有。

② 會員不得未經本公司或提供者事先同意，複製、傳輸等方式（包括編輯、公開、演出、散佈、廣播、創作二次衍生作品等）利用透過本公司提供的遊戲服務取得的屬於本公司或供應商 知識產權的資訊以謀取經濟利益或供他人利用。

③ 會員同意本公司以以下方式和條件使用在遊戲中顯示或與遊戲服務相關的會員或其他用戶透過遊戲應用程式或遊戲服務上傳或傳輸的對話文字、圖片、聲音和所有資料和資訊（以下稱 為「使用者內容」）：

1. 使用、編輯、形式變更及其他變相使用（包括公開、複製、演出、傳輸、散佈、廣播、創作二次衍生作品等任何形式的利用，利用期限和地區不受限制 ）
2. 未經製作使用者內容的使用者事先同意，不以交易為目的出售、出租或轉讓使用者內容。

④ 遊戲內未顯示且與遊戲服務無關的會員使用者內容（例如，一般公告欄上的貼文），本公司不會未經會員明示同意使用，會員可以隨時刪除此類使用者內容。

⑤ 若本公司認為會員在服務內發布或註冊的貼文違反第 11 條第 1 項的禁止行為，本公司可以在事先通知的情況下刪除或移動該貼文，或拒絕註冊。

⑥ 因本公司經營的論壇等發布的資訊侵害了法律利益的會員可以要求本公司刪除相關資訊或發布反駁內容。 在這種情況下，本公司將迅速採取必要的措施並通知申請人。

⑦ 本條款在本公司經營遊戲服務期間有效，會員退會後仍適用。

第 20 條（付費內容的購買、使用期限及使用）

① 本公司可以提供會員可免費使用的免費內容和需要支付本公司預先確定的費用才能使用的付費內容，會員可以選擇使用。

② 會員在遊戲服務內購買的付費內容只能在下載或安裝應用程式的行動裝置上使用。

③ 會員購買的付費內容的使用期間以購買時指定的期限為準。 但是，如果根據第16條第2項中止服務，則無期限付費內容的使用期限將到公告服務中止日期為止。

④ 本公司可以在不事先通知的情況下折扣或調整現有付費內容的金額，或更改付費內容的內容、組成等，或發布新的付費內容，並且對於由於付費內容使用金額調整或付費內容內容更改 等而產生的損失不承擔責任。

第21條（對會員的服務使用限制）

① 會員不得違反第11條所規定的會員義務，若會員從事該等行為，公司可以根據下列各項對會員採取限制服務使用、刪除相關訊息（文章、照片、影片等）及其他限制措施。具體的限制措施的理由及程序依據第 22 條第 1 項，在個別遊戲的運營政策中規定。

1. 部分權限限制：在一定期間內限制聊天等部分權限。
2. 角色使用限制：在一定期間內或永久限制會員角色的使用。
3. 帳戶使用限制：在一定期間內或永久限制會員帳戶的使用。
4. 會員使用限制：在一定期間內或永久限制會員的遊戲服務使用。

② 若第 1 項的使用限制是正當的，公司不賠償因使用限制對會員造成的損失。

③ 公司可以在下列各項原因的調查完成之前，暫停該帳號的服務使用：

1. 接到帳號被駭或盜用的正當報告時。
2. 懷疑為非法程式使用者或工作室等違法行為者時。
3. 因其他各項原因需要暫時措施時。

④ 第 3 項的調查完成後，對於付費遊戲服務，公司將延長會員因暫停時間所失去的使用時間，或相應地以付費服務或遊戲內的財貨（如道具等）進行補償。但若會員符合第 3 項各項原因，則不適用此規定。

第22條（使用限制措施的原因和程序）

① 本公司將根據第 21 條第 1 項禁止行為的具體內容、程度、次數、成果等，考慮營運政策來決定使用限制措施的具體原因和程序。

② 本公司實施第 21 條第 1 項規定的使用限制措施時，應事先通知會員以下事項。 但如果需要緊急採取措施，則可以事後通知。

1. 使用限制措施的原因
2. 使用限制措施的類型和期限
3. 對使用限制措施提出異議的方法

第 23 條（對使用限制措施提出異議的程序）

① 會員如對本公司的使用限制措施有異議，應自收到通知之日起 14 天內，以書面、電子郵件或類似方式向本公司提交載明異議理由的異議申請書。

② 本公司應在收到第1項的異議申請書後 15 天內以書面、電子郵件或類似方式答覆異議理由。但如果本公司無法在此期限內回覆，則應通知原因和處理日程。

③ 本公司如認為異議理由合理，將採取相應措施。

第5章 撤銷訂購、錯誤付款的退款和使用協議的終止

第 24 條（付款）

① 對於內容的購買費用的收取和付款，原則上遵循行動通訊業者或應用市場運營商等規定的政策或方式。 此外，各付款方式的限額可能會根據本公司或應用市場運營商的政策或政府的政策進行分配或調整。

② 如果以外幣付款內容的購買費用，則由於匯率、手續費等因素，實際帳單金額可能與服務商店等顯示的價格不同。

第 25 條（取消和退款等）

① 與本公司簽訂購買付費內容的合約的會員，可以在購買合約日和內容可使用日的較晚日期起，7 天內無需支付額外費用或違約金等條件取消和退款。

② 會員在下列情況下，不得違反本公司意願行使第 1 項規定的取消和退款權。 但對於由多部分內容組成的購買合約，如果除了以下各項外的其他部分不適用於以下各項情況，則不適用於該情況：

1. 立即使用或適用的付費內容
2. 提供額外好處並已使用該額外好處的內容
3. 有可能將拆封行為視為使用，或有拆封行為時效果確定的內容
4. 購買時提供的附加內容（商品、積分、哩程、物品等）的部分已使用的情況
5. 以捆綁方式銷售的內容的一部分已使用且無法回收的情況
6. 作為禮物收到的內容，但用戶未購買的情況
7. 因使用者的原因而使部分或全部內容喪失或損壞的情況

其他依《電子商務等消費者保護法》（以下簡稱「電子商務法」）等相關法律規定不得退款的內容

③ 對於無法按照第 2 項各項規定取消及退款的內容，本公司應在會員易於獲知的地方明確顯示該事實，並通過提供相關內容的試用產品（允許臨時使用、提供試用等）或通過提供有關資訊 ，確保會員的撤銷退貨權不受干擾。 如果本公司未採取此類措施，則會員可以無論第 2 項各項限制情況如何取消和退款。

④ 儘管有第 1 項和第 2 項的規定，如果會員購買的付費內容的內容與表明 / 廣告內容不符或與購買合約內容不一致，從內容可使用的日期起3個月內，或者從了解該事實的日期起 30 天內，會員可以進行取消和退款申請。

⑤ 會員進行取消和退款時，本公司將透過平台營運商或應用程式市場營運商確認購買記錄。 此外，本公司可以透過從會員那裡獲取的資訊聯繫會員以確認其合法的取消理由，並可能要求提供額外證明。

⑥ 依第 1 項至第 4 項的規定進行取消和退款時，本公司應立即收回會員購買的付費內容，並在 3 個營業日內退還費用。 在這種情況下，如果本公司延遲退款，則應根據《電子商務法》及其實施細則第 21 條第 3 項的規定支付延遲利息。

⑦ 若未成年人在行動裝置上簽訂了內容購買合約，本公司應告知未成年人或法定監護人，未經法定監護人同意，未成年人本人或法定監護人可以取消該合約。 但是，如果未成年人使用法定監護人限定的財產購買內容，或者未成年人透過欺騙使自己被認為是成年人或讓對方相信有法定監護人同意購買，那麼就不能取消。

⑧ 是否為未成年人的內容購買合約當事人，根據進行付款的行動裝置、付款執行者資訊、付款方法所有人等確定。 此外，本公司可以要求提交能夠證明是未成年人及法定監護人的文件以確認正當取消。 違反上述規定的所有責任由會員承擔，並可能受到相關法律的懲罰。

第26條（滯留金的退款）

① 若出現具有滯留金情況，公司將向會員進行退款。但若滯留金是由於會員的過失而非公司故意或過失導致的，則會員需合理承擔實際退款所需成本。

② 通過應用程式進行的付款將遵循開放市場經營者提供的付款方式，若在付款過程中發生滯留金，則需要向公司或開放市場經營者提出退款請求。

③ 因應用程式下載或網路服務使用而產生的通訊費（通話費、數據通訊費等）可能不屬於退款範圍。

④ 退款將根據所使用的行動裝置操作系統類型以及各開放市場經營者或公司的退款政策進行處理。

⑤ 公司可能會通過會員提供的資訊與會員聯繫，並要求提供必要的資訊以處理退款。公司將在收到會員提供的退款所需資訊後的3個工作日內進行退款。

第27條（終止合約等）

① 會員隨時可以通過會員退出來終止使用協議，不再使用服務。會員退出後，會員在遊戲服務中擁有的遊戲使用資訊將被全部刪除，無法恢復。

② 如果會員違反本協議及其相關運營政策、服務政策中禁止的行為，或存在無法維持本合約的重大理由，本公司可以提前相當期間通知會員並決定中止服務或終止使用協議。但在緊急情況下，本公司可以立即終止使用協議而無需事先通知。

③ 根據第 1 項和第 2 項的退款和賠償應按照相關法律處理。

④ 如果會員連續一年未使用本公司的服務（以下簡稱「休眠帳號」），為保護會員的個人資訊，本公司可以終止使用協議並採取個人資訊銷毀等措施。在此情況下，本公司將在行動前 30 天通知會員終止使用協議、個人資訊銷毀等措施及將被銷毀的個人資訊等。

第 6 章 損害賠償與免責條款等

第 28 條（損害賠償）

① 本公司或會員若違反本協議對對方造成損害，應負損害賠償責任。但若無故意或過失則不負責。

② 本公司若與個別服務提供者簽訂合作協議，並提供個別服務給會員，如因個別服務提供者故意或過失而導致會員損害的，應由該個別服務提供者承擔責任。

第 29 條（本公司的免責）

① 本公司因天災、戰爭、動亂、不可抗力等技術無法解決的技術缺陷或類似不可抗力而無法提供服務時，不承擔服務提供責任。

② 本公司不承擔因維護、更換、定期檢查、施工等服務設備所導致的損害責任。但若因本公司故意或過失則不在此限。

③ 本公司不對會員故意或過失導致的服務使用障礙承擔責任。但若會員存在無法避免或合理的理由時，不在此限。

④ 除非本公司故意或重大過失，否則本公司不對會員或他人就與服務相關的資訊、數據等的可靠性、準確性等承擔責任。

⑤ 本公司對於會員透過服務進行的交易或爭議不承擔責任，除非本公司有義務介入並導致損害。

⑥ 部分服務可能通過其他業者提供，本公司對於由其他業者提供的服務所導致的損害不承擔責任，除非本公司故意或重大過失。

⑦ 本公司對於免費提供的服務所導致的會員損害不承擔責任，但若本公司存在故意或重大過失則不在此限。

⑧ 本公司不對會員因使用服務而未獲得預期利益或遭受損失承擔責任。

⑨ 本公司不對會員的遊戲經驗、等級、物品、遊戲貨幣等損失承擔責任，但若本公司存在故意或過失則不在此限。此外，本公司可能會根據伺服器錯誤等原因，收回會員錯誤獲得的物品或以正常物品進行交換。

⑩ 本公司不對會員因未管理好手機密碼、由開放市場業者提供的密碼等導致的第三方付款承擔責任，但若本公司存在故意或過失則不在此限。

⑪ 若會員因手機更換、手機號碼更改、操作系統版本更改、國際漫遊、更換電信業者等導致無法使用全部或部分功能，本公司不承擔責任。

⑫ 若會員刪除本公司提供的內容或帳號資訊，本公司不承擔責任，但若本公司存在故意或過失則不在此限。

⑬ 本公司不承擔臨時會員因使用服務而導致的損失責任。但若本公司存在故意或過失，則不在此限。

營運政策

1.基本營運政策

(1) 本營運政策（以下簡稱「營運政策」）旨在規定韓國本公司（營利事業登記號碼：552-86-01407）GameDuo（以下簡稱「本公司」）所提供的手機遊戲服務，以及為維護「本公司 」在「服務」內的秩序並保護「會員」的使用權所必需的事項。

(2) 「本公司」為了順利提供「服務」，在不違反相關法律的範圍內有權修改「運營政策」。 若「本公司」修改「營運政策」，將於修改生效日前 7 天內在「服務」內部或「本公司」網站上公佈變更後的「營運政策」內容和適用日期，通知「會員」。 但若修改內容對「會員」不利，則應於適用日期前 30 天採用相同方式通知。

(3) 對於「運營政策」的解釋，以及「運營政策」未涉及的事項，應遵循「使用協議」，其他事項應依據相關法律和慣例。

2. 術語定義

在「營運政策」中使用的術語定義如下：

(1) 「營運人員（或GM）」係指在「服務」中協助「會員」順利使用「服務」的本公司工作人員或本公司授權的人員。

(2) 「會員」指與「本公司」簽訂使用協議並使用「服務」的個人。

(3) 「名稱」指會員設定的所有名稱，如暱稱、角色名等。

(4) 「帳號資訊」指會員為使用「服務」而設定的帳號ID和密碼，或本公司隨機分配的資訊等。

(5) 「遊戲資訊」指會員在使用「服務」過程中獲得的物品、遊戲貨幣、積分、成就等與遊戲玩法相關的部分或全部資訊。

(6) 「不良行為和異常行為」指「盜用」、「現金交易」、「濫用錯誤和系統」、「非法程式」使用、「冒名行騙」、「詐騙」、「濫用」、「洗版 」、「干擾遊戲進程」、「侵犯隱私」、「妨礙服務的運作、進行和使用」、「對其他會員造成傷害和厭惡感」、「普遍社會難以接受的行為」等一切可能被視為不健全的行為。

(7) 「盜用」是指未經他人同意而對他人的遊戲資訊（遊戲內貨幣、角色等）造成損害的行為，未經事先同意使用他人的付款資訊進行付款等未經授權使用他人帳號的 所有行為。

(8) 「現金交易」指以遊戲資訊進行現金或實體等交易、交易嘗試或引薦交易的行為。

(9) 「BUG和系統濫用」指故意利用「服務」的弱點（BUG、系統錯誤等）的行為。

(10) 「非法程式」指為了干擾「服務」的正常運作、侵犯版權或修改、損壞、偽造相關資料而製作的程式、設備和設備等。

(11) 「冒名行騙」是指欺騙名字、身分等的行為。

(12) 「詐騙」指以虛假資訊欺騙或誤導第三人或由此造成損害的行為。

(13) 「濫用」是指透過規劃以外的方式重複、定期或不規則地使用遊戲，以大量獲得特定遊戲資訊（分數、戰績、物品、遊戲貨幣等）或幫助該行為的行為。

(14) 「洗版」係指在論壇等空間重複發佈或登錄貼文、圖片等，以表達自己的觀點、表達不滿或引起關注。

(15) 「阻礙遊戲進行」指為了給第三方造成損害而干涉或阻撓正常的「服務」使用的行為。

(16) 「侵犯隱私」指洩露或濫用第三方的個人資訊。

(17) 「停用」是指暫停當天內遊戲服務和各種社區服務（發文等）。

(18) 「異常付款」係指未經第三方同意而盜用信用卡、手機、ARS等付款方式進行付費物品購買等遊戲服務使用的付款行為，以及本公司不承認的付款或取消付款的任何行為。

(19) 「異常會員註冊」是指為了不正當地獲得遊戲內物品/遊戲貨幣等而故意註冊的行為，或以本公司不承認的方式進行註冊的行為。

3. 顧客的義務與權利

(1) 會員必須遵守本公司的使用條款和營運政策。如果會員違反營運政策，可能要負責任何產生的損害和後果。

(2) 會員有權選擇性地使用服務提供的所有遊戲和服務內容。

(3) 關於會員在服務中的所有資訊（角色、物品、遊戲貨幣等），本公司擁有所有權利，並授予會員使用該資訊的權利。

(4) 如果會員在使用服務時受到不公平對待或損害，有權以正當的方式和程序向本公司提出異議並要求改正。如果受到其他會員的不公平對待或損害，有權通知本公司並要求根據本政策對其他會員進行處理。

(5) 會員可以通過以下途徑提出與服務相關的問題、建議和請求。

※ 客戶服務中心運營時間和聯絡方式

• 運營時間：09:00 ~ 18:00
• 工作日：週一至週五（週六、週日和節假日除外）
• 聯繫方式：help@gameduo.net

※ 關於透過客戶服務中心提出的意見，原則上會在24小時內進行處理，但因工作負荷等原因可能會延遲回覆或處理。

(6) 會員在註冊時必須根據自己的真實資訊誠實填寫所需資訊。如果會員提供虛假資訊或使用他人資訊進行註冊，將無法從本公司獲得任何保護措施，並可能被排除在活動之外或限制使用服務。

(7) 會員應該保持所填寫的資訊準確更新，不得將提供給本公司的資訊提供給第三方使用。

(8) 會員有義務熟悉本公司或服務正式傳達的資訊，對於因未熟悉而導致的損害，本公司或服務不承擔責任。

(9) 未經本公司事先同意，會員不得利用服務從事任何營利行為。

(10) 未經本公司事先同意，會員不得以任何方式複製、複製、修改、翻譯、出版、廣播等使用或提供其從服務獲得的資訊給他人。

(11) 會員應該在發現或發生服務的BUG（BUG、系統錯誤、非法程式等）時及時告知本公司，不得將其傳播或與其他會員一起濫用。如果發現服務的BUG後未通知本公司並濫用或轉告給他人，將被視為故意的不端行為，根據本政策將受到服務使用限制，並可能根據相關法律受到處罰。

(12) 會員應尊重第三方的版權等權利。未經版權所有者事先許可，使用作品將被視為侵犯版權。因此，如果發現相關資訊，應立即通知本公司以便採取適當措施。

4. 帳號管理

(1) 本公司致力於保護會員的帳號資訊。但是，帳號資訊的首要管理責任歸屬於會員本人。

(2) 第三方使用會員的帳號和密碼等個人資訊所引起的一切後果責任均由會員本人承擔。會員因疏忽管理而導致的服務使用損失或第三方的非法使用等責任均由會員承擔，本公司不承擔相應責任。

(3) 會員不得使用第三方的個人資訊或進行盜用，盜用第三方的個人資訊的行為可能涉及刑事處罰。

(4) 如嘗試與第三方共享「帳號資訊」或進行現金/實物交易（包括帳號資訊、角色、道具等），將根據運營政策在事先未發出警告的情況下受到制裁，由此產生的所有責任均由註冊帳號資訊的會員承擔。此外，「帳號資訊」、角色、道具等的交易或轉讓是不被承認的。

5. 命名政策

(1) 原則上，在使用「服務」的過程中，角色名稱、暱稱、公會名稱等「名稱」可以自由設定。但是，在以下情況下，「運營人員（或GM）」有權以行政權力更改名稱，並且如果同樣的情況累積，可能會採取額外的制裁措施。

• 給他人帶來不愉快感的名稱
• 包含粗言穢語、廣告、具有挑釁性內容的名稱
• 涉及種族、性別歧視的名稱
• 被認為有目的侮辱、貶低、侵犯名譽的特定人物、團體、組織、地區、宗教等名稱
• 被認為有意冒充「本公司」、「本公司」的員工、相關人員、「運營人員（或GM）」等，或有可能被認為是這樣的名稱
• 存在可能侵犯第三方版權、商標權、其他權利的名稱
• 違反相關法律法規的名稱內容
• 其他「運營人員（或GM）」在客觀判斷下認為需要更改的名稱
• 如果不符合第1條，則角色名稱、暱稱等不會被重置或更改，但是，為了平穩提供「服務」，「運營人員（或GM）」有權更改名稱。

6. 恢復政策

(1) 在「本公司」因自身過失或「服務」的技術錯誤導致角色、物品、遊戲貨幣等遊戲資訊遺失或更改的情況下，將進行根據確認到的客觀資料和資訊的範圍內進行遊戲資訊的恢復處理。

(2) 對於由於「會員」的疏忽、過失、管理疏忽或未事先熟悉「運營政策」中明確規定的內容、通過「遊戲服務」或公告公佈的內容導致的遊戲資訊遺失或更改，將無法進行恢復處理。

(3) 必須在7天內進行申報，才能進行調查和處理。然而，根據遊戲數據庫保留期限的不同，此期限可能有所不同。

(4) 恢復申請必須由出現問題的「會員」本人直接提出，不接受第三方的代理提出。

(5) 如果發現恢復申請是為虛假訊息，根據「運營政策」中的「 9. 使用限制條款」，可以對「服務」進行限制，並採取合法的措施。

(6) 對於以下情況，「本公司」將不支持恢復申請：

• 不是「會員」本人的「帳號資訊」
• 由於共享、轉讓或出售「帳號資訊」給第三方而導致的損失
• 超過7天申報 - 由於「服務」內的詐騙而導致的損失。

（在這種情況下，被確定為加害者的「會員」的使用可能會受到限制，並且與詐騙相關的物品、遊戲貨幣等將全部被收回。）

(7) 根據「服務」的策劃或運營判斷，「會員」的遊戲資訊可能會被修改、變更或刪除，我們將通過事先公告進行通知。在這種情況下，遊戲資訊將無法恢復。

(8) 對於作為「服務」活動和獎勵而發放的物品，可能不會進行恢復處理。關於由於設備更改或設備重置導致的遊戲資訊遺失或遭到更改，將根據服務的特殊情況進行額外處理（以下為例子）例如：由於設備更改或用戶自行選擇重置設備導致的數據遺失或更改，將無法進行恢復。例如：根據在行動裝置上記錄遊戲資訊的「服務」的特性，如果在行動裝置上刪除應用程式，則遊戲數據將被刪除，無法恢復。

7. 營運團隊的義務與角色

(1) 「營運團隊（或 GM）」必須了解並遵守使用條款、營運政策和個人資料處理政策。

(2) 「營運團隊（或 GM）」會盡最大努力消除違反營運政策的行為，並提供順暢的服務。

(3) 「營運團隊（或 GM）」不會詢問、修改、散播或洩漏會員的個人資訊。但是，如果政府機構或司法機構通過合法程序要求提供個人資訊，則可以向該機構提供個人資訊。

(4) 「營運團隊（或 GM）」會通過客戶服務中心和社群網站等渠道接收會員報告的所有類型的錯誤和 BUG，並有義務及時確認並進行修改。

(5) 「營運團隊（或 GM）」不會在遊戲指南和公告以外的地方介入會員應該履行的目標或遊戲進行的意見。

(6) 「營運團隊（或 GM）」原則上不介入或參與在服務內發生的會員正常活動或爭議。

(7) 如果發生內/外部異常或意外情況導致服務提供受到影響，可能會限制部分或全部服務。

(8) 如果特定會員或群體的行為被認為妨礙服務提供或違反營運政策，則根據營運政策第 8 條和第 9 條，可以對該特定會員或群體的服務使用採取各種措施。

(9) 如果發生未在本政策中規定的情況，並且認為需要採取行動以提供順暢的服務，則營運團隊（或 GM）可能會對會員或群體發出警告或要求採取特定行動，如果不遵守要求，可能會採取強制斷開連接或限制使用等措施。

8. 不當行為和異常行為的基準

(1) 「不當行為和異常行為」指的是「盜用」、「現金交易」、「BUG和系統濫用」、「非法程式」使用、「冒充」、「詐騙」、「濫用」、「洗版」、「阻礙遊戲進行」、「侵犯隱私」、「干擾服務的運作、使用和進行」、「對其他會員造成損害的行為」、「社會通常難以接受的行為」等違反相關法律法規的任何行為。

(2) 「社會通常難以接受的行為」的類型範例如下，除了下列內容外，如果有明顯違反社會通常難以接受的行為，可能會進一步補充：

• 使用髒話穢語 / 不雅言語的行為 - 具有淫褻和低俗性質的行為
• 涉嫌侵犯第三方商標、版權或被認定侵犯的行為
• 與「服務」相關的冒充或詐騙的行為，包括遊戲管理員（或GM）、開發者、NPC等 - 被認為是攻擊或支持特定政治人物或政黨的行為
• 涉嫌有意造成損害的行為 - 被認為與非法活動有關的行為 - 涉嫌侮辱或褻瀆特定宗教、種族、國家、群體等的行為 - 其他被認為可能引起其他用戶不適或困擾的行為

9. 使用限制規定

* 制裁期限指的是對該遊戲的使用限制期限，可以繼續使用其他遊戲。但是，如果判定違反相關法律或對遊戲造成嚴重影響，則可能限制使用所有遊戲，請注意此項內容。

(1) 本公司可以根據違反「不當行為和異常行為」的累計次數對會員採取相應的遊戲限制措施，如果同時發生兩種以上的不當行為和異常行為，本公司可能會加重制裁標準。

(2) 即使不符合以上情況，如果違反了相關法律，或者根據管理人員的判斷，使用限制期限和方式可能會發生變化，本公司可能限制所有遊戲的訪問或設備。

(3) 如果會員通過不當行為和異常行為獲得了物品、遊戲貨幣等，本公司可以收回這些物品。

(4) 如果因不當行為和異常行為導致本公司損失，本公司可以對會員採取額外的法律措施，例如要求賠償損失。

(5) 對於本公司的制裁措施，如有異議的會員可以通過以下程序提出異議申請。

10. 社群營運政策

(1) 基本原則

1. 「服務」內的社群(聊天、論壇等)和社群網站(SNS、官方論壇等)旨在提供會員進行所需各種資訊交流、日常對話、分享對「本公司」和「服務」的意見等，以便使用服務。
2. 「本公司」將以此原則為基礎，努力建立良好的社群，並提供穩定的社群服務。
3. 「本公司」原則上不干涉社群內用戶之間的爭端。然而，根據問題的嚴重性或對多數社群用戶造成的影響程度進行判斷，可能會部分介入或調解。此外，根據情況以及社群運營原則第 3 項的規定，可以在事先警告的情況下限制社群使用。
4. 為了建立健康的社群，「本公司」可能會根據社群運營原則第 3 項所定義的「社會普遍難以接受的行為」，在事先通知的情況下刪除相應的貼文，並根據社群運營原則第 3 項的規定，在事先警告的情況下限制社群使用。
5. 「本公司」可以將不符合討論區性質的貼文移動到其他討論區。

(2) 官方論壇的會員制運營原則

1. 在「註冊論壇」後才能使用官方論壇，並且根據官方論壇的會員等級可能會有留言版使用的限制。
2. 為了使官方論壇的會員等級提升到下一個等級，必須滿足官方論壇設定的條件（如發文數、回覆數、簽到數、加入時間等），如果滿足了相應的條件，則會員等級會自動提升。
3. 如果不是論壇的會員，則可能無法訪問或瀏覽部分留言版。

(3) 關於無禮和異常行為的準則和制裁

1. 無禮和異常行為是指違反社群營運原則的行為，干擾正常社群網站的服務運作和使用，給其他會員帶來損害和厭惡感，以及社會常規難以接受的行為。
2. 社會常規難以接受的行為包括以下內容：
3. 使用髒話 / 污言穢語 / 粗俗的行為
4. 具有猥褻和低俗性質的行為
5. 其他侵犯或被認為侵犯第三方商標權、版權的行為
6. 涉及冒充或詐騙與“服務”相關的管理人員（或GM）、開發者、NPC等的行為 - 被認定為詆毀或支持特定政治人物或政黨等的行為
7. 被認定存在金錢交易和帳戶交易意圖的行為
8. 故意造成損害的行為 - 被認為與非法行為有關的行為 - 被認為是針對特定宗教、種族、國家、群體等進行侮辱或貶低的行為 - 其他被認為會對其他用戶造成不快或不便的行為
9. 當「公司」確認存在無禮和異常行為時，「公司」可以根據社群營運原則限制社群網站的使用。

本政策於 2024 年 2 月 1 日起 適用。